Что такое оценка экономической эффективности проектов – значение, особенности, используемые методы и критерии

При разработке любого проекта особое значение уделяется экономической эффективности. От нее зависит технико-экономическое обоснование, исходя из чего выделяют финансирование. Правильная оценка экономической эффективности проектов снижает риски, позволяет предельно точно определить окупаемость. Это важно для IT сферы, где внедрение информационной системы может потребовать значительных инвестиций.

Для любой IT программы, системы или приложения учитывают разные факторы. Цель – закрыть проблему, конкретную потребность целевой аудитории, «боль» пользователей. При этом хозяин проекта обычно требует доказательства, целесообразности IT разработки. Обычно в этом проблема, поскольку просчитать экономическую эффективность достаточно затруднительно.

Подходы к оценке экономической эффективности проекта

Разработаны 2 подхода, которые решают вопрос экономической эффективности по внедрению информационных систем:

• 1.
  Условная оценка экономической эффективности. Задействуется в случае, когда руководитель понимает, для чего его фирме требуется IT проект. Он готов взять на себя ответственность за его воплощение в реальность. При этом точно оценить уровень отдачи за счет методов числовой оценки сложно.
• 2.
  Формальная оценка эффекта от внедрения. Здесь используются количественные показатели, чтобы рассчитать эффект от внедрения программы. Сюда относят издержки на разработку проекта, расходы на покупку, установку, настройку и поддержку ПО. Дополнительно учитываются расходы по обучению персонала, поддержку технических средств, покупку оборудования.

Практика подтверждает, что оценить эффективность IT проекта сложно. Все информационные технологии обычно направлены на воплощение сервисной составляющей. Однако в ней эмоции, чувства пользователей часто преобладают над объективностью, практичностью.

По этой самой причине важно, чтобы программа имела удобный, интуитивно-понятный пользовательский интерфейс. Иначе пользователи просто не будут использовать софт. Проект не окупит денежные и прочие вложения, будет закрыт в ближайшем будущем.

Почему сложно определить экономическую эффективность проекта?

Нужно обязательно отметить, что ИТ технологии требуют серьезных денежных затрат. Не всегда проект удается успешно реализовать. К причинам относят такие:

• Негативные отзывы распространяются быстрее, нежели яркие и позитивные. Как замечают маркетологи, недовольный клиент расскажет о своем опыте 8-10 знакомым. Довольный человек поделится своей радостью с 3-5 людьми.
• IT грамотность распределена среди граждан неравномерно. Люди в возрасте от 20 до 30 лет хорошо разбираются в информационных технологиях. Приветствуют их внедрение. У старшего поколения с этим часто возникают проблемы. На подсознательном уровне инновации часто вызывают у них отторжение, антипатию.
• Стремительное развитие программ. Ежедневно на цифровом рынке появляются десятки приложений. Они предлагают расширенный функционал, значительно лучший интерфейс, новые перспективы, возможности. Однако пользователи-консерваторы редко приветствует обновления. Изменения часто вызывают у них раздражение. Помним, что обновление – это объективная реальность сегодняшнего мира. Цифровые системы должны отвечать реалиям цифрового бизнеса. Соответствовать строгим требованиям бизнеса, что дает возможность оставаться конкурентоспособными.
• Использование ПО людьми разной квалификации. Одни пользователи любят копаться в настройках, другие нет. В результате перед разработчиками возникают две противоположные задачи. С одной позиции настройка должна быть простой, удобной и понятной. С другой позиции она не должна быть примитивной, малофункциональной.

Несмотря на сложности, при внедрении ИТ-проекта можно уменьшить риски. Для этого используются спец. методы оценки – экономические и системные. Ознакомимся с ними подробней.

Экономические методы оценки

Около 10 лет назад цифровые системы стали частью бизнеса. С тех пор они превратились в объект оценивания. Рассмотрим те, которые относятся к категории популярных:

Total Cost of Ownership (TCO)

Метод, который используется для оценки совокупности затрат. Он был разработан в 80-х годах ХХ века. В основе лежит сравнение 2-х вариантов ИТ-компонентов. При оценке методов TCO учитывают разные издержки:

К проектным расходам относят:

• Компьютерное и серверное оборудование.
• Инсталляцию и интеграцию.
• Оплату услуг субподрядчиков.

Сюда же можно отнести издержки на сервисное и гарантийное обслуживание, переходные процессы и лицензию.

К операционным расходам относят:

• Регламентные работы.
• Работа с ошибками, сбоями.
• Модернизацию оборудования.
• Услуги по консультациям, советы, рекомендации.
• Восстановление и резер�