Закон Хика в веб дизайне. Больше не всегда лучше
Наверняка многие люди, которые обучались web-дизайну, сталкивались с таким понятием как закон Хика (Hick’s Law), благодаря чему всегда подчеркивается значение минимализма для принятия решения. На практике данное понятие, с одной стороны, позволяет снизить информационную нагрузку на пользователя, а с другой, помочь ему сделать правильный выбор в короткие сроки. Зная основные правила и тезисы закона Хика в веб дизайне, можно грамотно разработать UX проект. Именно поэтому каждому веб-дизайнеру будет полезным ознакомиться с ним подробней.
Что из себя представляет закон Хика?
Итак, рассматриваемый сегодня закон был разработан британским психологом Уильямом Хиком, который совместно со своим американским коллегой Рэй Хайман в 1952 году провел ряд исследований в области скорости принятия решения. В ходе одного из эксперимента перед участниками поместили 10 ламп, которые были подключены к клавишам, расположенными под пальцами испытуемых.
Задача участников заключалась в том, чтобы как можно быстрее нажимать на кнопки для активации ламп, но в желаемом порядке. Другими словами, участники сами определяли, какие лампы им следует включать, по своему выбору. Во время эксперимента исследователи замеряли реакцию и увидели, что в среднем приборы зажигались случайным образом каждые 5 секунд в диапазоне от 2 до 10 ламп.
В результате нескольких экспериментов, был сделан очень важный вывод, который до сих пор применяется в сфере маркетинга и информационных web-технологиях: «Чем больше у человека вариантов, тем больше времени требуется на выбор». С точки зрения математики и логарифмирования она была выражена в следующей формуле:
- T — среднее время реакции.
- b — константа, которая описывает индивидуальные особенности восприятия, такие как задержка перед выполнением задания и индивидуальный коэффициент скорости принятия решения.
На практике закон Хика давал возможность лучше анализировать деятельность различных операторов, благодаря чему можно было лучше и точней рассчитывать время, необходимое для выполнения той или иной задачи. Помимо этого, с помощью данной формулы специалисты получали важную информацию о скорости получения и обработки информации с учетом психофизиологических возможностей человека.
Почему закон Хика важен при разработке веб-дизайна?
При помощи закона Хика можно разрабатывать web-продукты, которые будут положительно восприниматься посетителями, поскольку учитывают их психологию. Благодаря данному эксперименту, проведенному свыше 70 лет назад, современные специалисты в области разработки сайтов хорошо понимают, что на сайте не должно быть слишком много кнопок и иконок. Ведь в таком случае пользователю будет труднее не только сориентироваться, но и принять решение, что повышает риск ухода с сетевого ресурса.
К примеру, при посещении Интернет магазина пользователю важно быстро и удобно переходить с одного экрана на другой для получения новой информации. Для этого ему важно совершать минимум действий мышью, буквально 1-2 клика, не больше. В противном случае человек просто покинет сайт, поскольку он покажется ему неудобным и «громоздким».
Здесь можно сделать важный вывод: снижение числа опций на экране делает интерфейс намного удобней для конечного посетителя. Соответственно, вероятность принятия решения о покупке значительно повышается.
В каких случаях закон Хика может не работать
Несмотря на проверенные математические закономерности, существуют случаи, при которых его использование может нанести сайту вред. Дело в том, что Hick’s Law имеет ряд ограничений и противоречий, о которых следует сказать несколько слов. Его принципы нельзя напрямую применять на сайтах, где требуется комплексное принятие решений, особенно если требуется очень подробный анализ новых данных.
Примером может стать сайт, предлагающий услуги бронирования отеля. Для выбора подходящего номера посетителю требуется проанализировать значительный объем информации, где принимается во внимание множество факторов. К ним относится место расположения гостиницы, перечень оказываемых услуг, уровень оснащенности номеров, тип отделки, цена аренды за сутки и так далее.
Еще одним примером могут служить ресурсы с музыкой, играми и фильмами. К примеру, выйдя на сайт Netflix, посетитель захочет найти хороший фильм, чтобы приятно провести вечер. Для этого ему требуется разная информация: рейтинги, ТОПы фильмов и сериалов по годам, тематикам и так далее. На таких сайтах важно предоставить максимально полные сведения, чтобы посетитель мог удовлетворить свою потребность и найти нужный продукт
Таким образом, можно отметить, что закон